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この商品の詳細
- 出版社
- クインテッセンス出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784874179949
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2008年01月01日
この商品の紹介
敬語と電話応対の基本、コミュニケーションをよくする応対マナーなど、患者さんの心に響く敬語の使い方と正しいマナーを紹介。また、職場の人へのコトバのかけ方といった、院内外のコミュニケーションの充実についてもふれる。
院内での正しいマナーとコトバづかい/単行本
220
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