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サービスの「正体」/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- すばる舎リンケージ
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784883996599
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2007年11月01日
この商品の紹介
一人ひとり心地良い距離感は違う。だからサービスに正解はない。ホテルニューオータニのホテルマンは、普段からどんな点にまで気を配り、快適な空間と時間、そしてサービスを演出しているのか。さまざまなエピソードを紹介。
サービスの「正体」/単行本
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