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ＥＱは感情を上手に管理し、問題解決などのために利用できる能力のことです。「こころの知能指数」とも呼ばれます。対人コミュニケーションを豊かにし、個人としての自立や、リーダーシップの育成強化にもつながる能力として注目されています。本書では、ＥＱの能力を４つに分解。それぞれの能力を鍛えるための実践法を紹介します。「怒りの感情に名前をつける」「声量で感情を変える」など、今日からできるトレーニングを事例を交えてやさしく解説しています。自己チェックシートも掲載。自分の現在の能力が客観的に把握できます。

目次 ：１　ＥＱとは何か（誰でも日常的に発揮しているＥＱ；ＥＱの誕生　ほか）；２　ＥＱを発揮するための能力（四つの能力とは；ＥＱを構成する能力１―感情の識別　ほか）；３　ＥＱの基礎能力を鍛える（自分の感情を知る；相手や周囲の感情を知る　ほか）；４　感情にアプローチする（感情に働きかける一〇〇の言葉；相手の感情にアプローチする）；５　相手を受けとめる技術（こころの距離を近くする一〇〇の「返し言葉」；こころの距離を近づける）

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