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不良・クレームゼロ対策テキストブック/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 日刊工業新聞社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4526055654
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2005年12月01日
この商品の紹介
製品不良を発端とした事故、不祥事を起こさないための手法を説く。これまでの手法ＴＱＣではなく、新たにＴＺＤ（Ｔｏｔａｌ ｚｅｒｏ ｄｅｆｅｃｔ）を提案。その取組みと具体的実践事例、手法の要点を解説する。
不良・クレームゼロ対策テキストブック/単行本
165
円(税込)
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