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いかに「サービス」を収益化するか/単行本

作家 ： DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部【編】
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この商品の詳細

出版社
ダイヤモンド社
出版社シリーズ
ISBN
4478560536
サイズ
単行本
発売年月日
2005年08月01日

この商品の紹介

あなたの組織のサービス・プロフィット・チェーンが描けますか？　サービスを確実に収益性に結びつける。ホテル、病院からカジノ、海兵隊まで、優れたサービス組織にその秘訣を学ぶ。

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