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顧客満足はなぜ実現しないのか/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- JDC出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4890083715
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2005年05月01日
この商品の紹介
顧客満足の実現なしには、企業もビジネスマンも成功はない。ではどうして、なぜ、顧客満足を実現できないのか。その条件は何なのか。「みつばちマッチの物語」という寓話を通して、顧客満足の秘訣をわかりやすく解き明かす。
顧客満足はなぜ実現しないのか/単行本
165
円(税込)
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