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この商品の詳細
- 出版社
- 日経BP社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4822219976
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2004年12月01日
この商品の紹介
接客サービス業において、従業員にホスピタリティの心を引き出すためのコーチングの手法をイラスト等を使って解説。著者のサービスの実務経験と、コンサルティングや企業内研修を通して培った実践ノウハウを基にまとめる。
ホスピタリティコーチング/単行本
165
円(税込)
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