目くばり心くばり気ばたらきの通販ならネットオフ！

人をもてなすこと。それは対人関係の基本です。「茶道の心」と「ホテルのサービス」に通じ合う、おもてなしの極意を両識者がわかりやすく解説。挨拶から話し方、発想法、習慣術、トラブル対処法にいたるまで、豊かな経験に基づくノウハウを幅広く紹介します。接客・サービス・おつきあいにかかわる、すべての人々におくる価千金の一冊。

目次 ：第１章　「お客様の心をわが心とする」接客の基本（人は人間的なふれあいを求めている；「働く」とは、ハタの人がラクになること　ほか）；第２章　「思いやり」こそ人間関係の鉄則（面倒がらないことが人脈作りのコツ；一歩引くことで、気持ちに余裕ができる　ほか）；第３章　「目くばり」のきいたサービスの工夫（“目線”は誠意を伝えるツール；“間”を上手にとる　ほか）；第４章　ＴＰＯをわきまえた「気ばたらき」の方法（お客様のウオンツをつかむ第六感の磨き方；複眼でものをとらえれば、情報は集まる　ほか）；第５章　感動を呼ぶ「心くばり」の極意（躾とは、心のオシャレと身を美しくすること；人づきあいには“節度”が大切　ほか）

・古本・中古本 ＞ ビジネス書 ＞ ビジネス一般 ＞ 販売

・古本・中古本 ＞ ビジネス書 ＞ ビジネス一般 ＞ 作家 は行 ＞ 橋本保雄

・古本・中古本の人気ランキングから探す

・ビジネス書の人気ランキングから探す

・人気 書籍作家ランキングから探す

買取 宅配買取 ＞古本・中古本の高価買取情報 ＞ビジネス書の高価買取情報