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チャットボット時代のリテンションマーケティング VOC構造化分析で隠れた不満を見抜く！/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 幻冬舎メディアコンサルティング
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4344940871
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2026年06月01日
この商品の紹介
解約という顧客の最後の声にこそ、売上を伸ばすヒントがある！ 一度獲得した顧客が継続してサービスを利用し続けるように働きかける活動＝リテンション。チャットボットを使った対話型リテンションの設計術を伝授する。
チャットボット時代のリテンションマーケティング VOC構造化分析で隠れた不満を見抜く！/単行本
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