この商品の詳細
- 出版社
- 三修社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4384049718
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2025年09月01日
この商品の紹介
クレーム・カスハラ、リコールの対応の基本から、知っておくべき法律知識までを集約した入門書。顧客へのお詫び文例、報告書の書式なども掲載する。音声読み上げ機能が利用できるＱＲコード（図書館利用可）付き。
事業者必携入門図解クレーム・リコールの基本とカスハラ対策/単行本
1,690
円(税込)
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