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覆面調査員は見た！医療現場のマナー事件簿/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 日経BP
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4296207923
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2025年05月01日
この商品の紹介
トレーニングを受けた調査員が医療機関のサービスをチェックする「覆面調査」の報告を通じて、医療現場の接遇のポイントを分かりやすく解説。覆面調査員たちの“裏話”座談会も収録。
覆面調査員は見た！医療現場のマナー事件簿/単行本
1,690
円(税込)
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