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ホスピタリティの戦略論理 感情労働と接客対話の経営学/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 小樽商科大学出版会
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4818826779
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2025年03月01日
この商品の紹介
ホスピタリティ産業における戦略論や、感情労働者の組織マネジメント、すべての産業・企業にとって欠くことのできない接客の問題について解説し、優れた接客サービス、ホスピタリティとは何かを論じる。
ホスピタリティの戦略論理 感情労働と接客対話の経営学/単行本
1,370
円(税込)
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