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コンタクトセンターデザイン戦略 運営責任者必読、CX改善の完全ガイド/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- プレジデント社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4833452625
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2025年03月01日
この商品の紹介
さまざまなケースの応対品質をどう数値化するのか？ 顧客の満足度を左右する要素をどう特定するか？ コンタクトセンターの責任者が現場で直面しがちな課題５５項目をピックアップし、その解決法を提示する。
コンタクトセンターデザイン戦略 運営責任者必読、CX改善の完全ガイド/単行本
990
円(税込)
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