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自治体職員のための不当要求行為対応ブック 事例からわかるトラブル回避策/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- ぎょうせい
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4324114735
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2025年02月01日
この商品の紹介
地方自治の現場で実際に起こった「不当要求」事例を取り上げ、どのように対応し法的解決が可能であるか、その際どのような視点が必要かを解説。応用問題、クレーマーチェックシート、苦情・クレーム対応マニュアルも掲載。
自治体職員のための不当要求行為対応ブック 事例からわかるトラブル回避策/単行本
1,690
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