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クレーム対応・カスハラ対策マニュアル作成のコツ 飲食店・小売店・コールセンター・行政窓口必携！/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- セルバ出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4863679429
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2025年01月01日
この商品の紹介
中小規模、零細規模の事業者へ向けて、カスハラ対策の第一歩を踏み出す際に不可欠な「対策マニュアルの作成」と、カスハラへエスカレートさせない「クレーム対応」の勘どころを伝える。
クレーム対応・カスハラ対策マニュアル作成のコツ 飲食店・小売店・コールセンター・行政窓口必携！/単行本
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