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医療現場のクレーマー撃退法 法的クレーム処理＆ケーススタディ99/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 東京法令出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4809014826
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2024年06月01日
この商品の紹介
医療と患者間の誤解を埋めれば、医療関係従事者は医療現場のクレーマーに毅然と対応できるようになる。クレームの概念とクレーム処理の基本を説き、医療現場でのクレーム事例を紹介。ＬＧＢＴなど近時のテーマを含む２訂版。
医療現場のクレーマー撃退法 法的クレーム処理＆ケーススタディ99/単行本
3,298
円(税込)
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