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スーパーバイザーの教科書 コールセンター／CS組織のリーダー学/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- リックテレコム
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4865944143
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2024年06月01日
この商品の紹介
コールセンター運営のカナメとなるＳＶが、手探りでマネジメントを行っているケースは少なくない。ＳＶの心構え、配属直後～３カ月後までに取るべき行動、身につけるべきスキル、経営貢献などを余さず解説する。
スーパーバイザーの教科書 コールセンター／CS組織のリーダー学/単行本
1,150
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