この商品の詳細
- 出版社
- 日経BP
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4296202775
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2023年08月01日
この商品の紹介
介護現場でのクレーム・事故はなぜトラブルに発展するのか? 家族対応、ヘビークレームやカスタマーハラスメントへの対応、コンプライアンス違反など、介護トラブルへの方策を場面ごとに解説。介護事故対策の原則も紹介する。
炎上させない介護トラブル対応パーフェクトガイド/単行本
5,998
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