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心理術と傾聴のスキルをもとにしたコミュニケーションのコツ。聞き方は人生を好転させる最高のスキルです。もっとラクに人づきあいをしたい、深い人間関係を築きたい、お客様の心をつかみたい―心の矢印を相手に向ければ、それは叶います。
目次 :第1章 聞き方の基本編;第2章 仕事・人間関係編;第3章 相手が心を開く聞き方編;第4章 心をつかむ傾聴のスキル編;第5章 質問力の高め方編;第6章 相手を認める聞き方編;第7章 心を整える聞き方編
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