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世界のすばらしい空港ランキング世界2位(2022年)、定時出発率世界1位(2021年)など、安全性・快適性で世界的に高く評価されている羽田空港。その裏には、空港を支える多くのプロフェッショナルがいます。本書は乗客にとって空港でもっとも身近な職種、グランドスタッフを中心に、空港のさまざまな職種を元グランドスタッフが執筆。仕事のリアルな舞台裏や驚きの接客術はもちろん、アフターコロナで需要が高まる航空業界を目指す人へのアドバイスやマル秘プライベートなど、経験豊富な著者ならではのリアルな視点で紹介します。

目次 ：序章 日本が誇る羽田空港とグランドスタッフの底力;第1章 宿命の対決!?キャビンアテンダントvsグランドスタッフ;第2章 実録!グランドスタッフ現場別レポート;第3章 ここだけのお客さま＆グランドスタッフマル秘エピソード;第4章 空港で働くプロフェッショナルたち;最終章 アフターコロナの空港と航空業界

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