この商品の詳細
- 出版社
- 交通新聞社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4330058221
- サイズ
- 新書
- 発売年月日
- 2022年12月01日
この商品の紹介
搭乗ゲートに現れない乗客、フライトキャンセル、理不尽なクレームにどう対応する？ 日々のハプニングに対応するグランドスタッフを中心に、空港のプロフェッショナルたちにスポットを当て、空港の舞台裏や接客術を語る。
知られざる空港のプロフェッショナル グランドスタッフの舞台裏/新書
630
円(税込)
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