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一生使える「クレーム対応」の教科書 対面＆非対面、どんな難題もスッキリ解決/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 大和出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4804718903
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2022年11月01日
この商品の紹介
正しいステップさえ踏めば、お客様は必ず「あなたのファン」に変わる！ 間違いが許されない初期対応から納得をいただく終盤対応まで、ニューノーマル時代に求められるクレーム対応の必須スキルを、具体例とともに紹介する。
一生使える「クレーム対応」の教科書 対面＆非対面、どんな難題もスッキリ解決/単行本
550
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