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顧客の感情を理解し、「商品発注」「在庫管理」に反映させ、「マーケティング」「コミュニケーション」を最適化する方法とは。よくある「AI導入・五つの失敗パターン」を四つのAI活用アイデア+二つのキー・クエスチョンで解決!事例で知る、AIが貢献できること。

目次 ：1 DX・AIを取り巻く期待と誤解(DXの現状と課題;AI導入・五つの失敗パターン);2 「真のトランスフォーメーション」をどう実現するか(「真のトランスフォーメーション」とは;「10年後のビジネス」をどのように考えるか);3 小売はどう変革するか(小売に着目する理由;小売の本質的価値は何か ほか);4 DXフロントランナーたちの頭の中(はるやま商事;西友 ほか);5 未来を実現するために今日やるべきこと(経営者がやるべきこと;変革を担うDX担当者がやるべきこと ほか)

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