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基礎から学ぶ過去問題集型テキスト。

目次 ：第1章 必要とされる資質(秘書の心構え;秘書に必要な能力);第2章 職務知識(秘書の役割と機能;秘書の職務);第3章 一般知識(企業の基礎知識;企業組織の活動 ほか);第4章 マナー・接遇(人間関係と話し方・聞き方;話し方と聞き方の応用 ほか);第5章 技能(会議における秘書の役割;ビジネス文書の作成 ほか)

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