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感動CX 日本企業に向けた「10の新戦略」と「7つの道標」/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 東洋経済新報社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4492962084
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2022年09月01日
この商品の紹介
ベイカレント・コンサルティングが蓄積してきたデータや知見から、顧客の消費行動を分析。さらに、企業戦略・事業戦略の根幹となるＣＸの組み立て方について、先進的な事例を取り上げながら解説する。
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