サービスプロフェッショナルノートの通販ならネットオフ！

サービスは想いと仕組み。

目次 ：第1章 サービスとは?(サービスとは?;サービスの質の決定要因 ほか);第2章 なぜ想いと仕組みなのか?(想いと仕組みの意味);第3章 サービスのフレーム―サービスの想いを実現する仕組み(「あなたのお客さまは誰ですか?」;「お客さまと共にありたい姿はどのようですか?」 ほか);第4章 サービスのフレーム導入事例(ヴィセラ・ジャパン株式会社代表取締役 武藤興子さん(スパ事業)―スパユーザーとプロフェッショナルの圧倒的な支持の理由;白光株式会社代表取締役社長 吉村加代子さん(はんだこてメーカー)―「会社の質、世界一」は質のよい人たちから生まれる ほか);第5章 サービスプロフェッショナル10カ条(この仕事が好き!が原点。好きなことを見つけて全力でやる “2022年アップデート”「好き」は続ける力;この仕事だからこそ、出会い、経験に感謝する “2022年アップデート”また一緒に仕事したい人でありたい ほか)

・古本・中古本 ＞ ビジネス書 ＞ ビジネス一般 ＞ 販売

・古本・中古本 ＞ ビジネス書 ＞ ビジネス一般 ＞ 作家 は行 ＞ 桧垣真理子

・古本・中古本の人気ランキングから探す

・ビジネス書の人気ランキングから探す

・人気 書籍作家ランキングから探す

買取 宅配買取 ＞古本・中古本の高価買取情報 ＞ビジネス書の高価買取情報