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「黙って話を聞く」が、新しい価値を生む!部下が自分で「気づいてほしいこと」に気づく聞き方。部下の本音を聞き出す手順が身につく!
目次 :はじめに 「聞けなくて」悩んでいるリーダーたちへ;第1章 なぜ、上司に「傾聴力」が求められるのか?;第2章 なぜ、部下の本音を聞き出せないのか?;第3章 部下の話を聞くときの心がまえと実践法;第4章 部下の本音を引き出す「聞き方」の手順;第5章 上司と部下の関係性による落とし穴とその対策;第6章 自分の「心の声」の聞き方;第7章 「部下以外の相手」の話の聞き方;おわりに 「傾聴力」が、社会のインフラになる日
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