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この商品の詳細
- 出版社
- プレジデント社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4833424493
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2022年06月01日
この商品の紹介
モノではなくコト（体験価値）を売る時代。ＣＸ経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。５０年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。
鈴木敏文のCX入門/単行本
550
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