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新しい金融技術が導入され、地方銀行の合併・統合が進む中、金融サービスはその姿を大きく変えつつある。本書では、スルガ銀行事件、ゆうちょ銀行事件など過去の重大不祥事を検証し、さらに暗号通貨やオンライン融資など、最前線の動向を平易に解説。銀行が社会の一員として本来果たすべき金融的役割とは何かを考察する。

目次 ：序章 金融サービスと社会的責任;第1章 金融不祥事を振り返る;第2章 金融商品販売を振り返る;第3章 手数料を考える;第4章 金融サービスの新たな潮流;第5章 銀行は、これから;第6章 個人向け金融サービスの未来;第7章 企業向け金融サービスの未来

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