この商品の詳細
- 出版社
- 日本実業出版社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 4534058386
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2021年03月01日
この商品の紹介
企業規模によらず、顧客接点として必須のコンタクトセンター。その構築から運用、改善、高度化の進め方、スタッフ育成、最新テクノロジー活用法までをわかりやすく図解。ニッセン、チューリッヒ保険など３１の事例も掲載する。
図解でわかるコンタクトセンターの作り方・運用の仕方/単行本
990
円(税込)
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