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ビジネスに悩みを抱える55万人のコミュニケーション力を格段にアップさせたマル秘メソッド。1700社を顧客に持つコミュニケーションのプロが説く「人を動かす20の質問術」!
目次 :相手が黙りこくって下を向いてしまう;相手が急に無愛想になった;相手がタジタジと後退してしまう;相手がアタフタとあせり出した;言い訳ばかり返ってくる;質問がブーメランで返ってくる;相手が適当に聞き流している;真意を聞いただけなのにムッとされた;相手があからさまに呆れている;雑談が盛り上がらず、シラけムードに;あなたと話すのがめんどくさそう;相手が「えー…」と即答を避けている;相手の言葉数がどんどん減っていく;相手が「そうかなぁ…」という顔をしている;相手が「この人何言ってんの?」という顔をしている;質問への食いつきが悪い;以前ノッてきた質問に食いつかなくなった;答えになっていない答えが返ってくる;質問を門前払いされる;相手が浅い答えしかくれない
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