究極の「三方良し」経営の通販ならネットオフ！

「お客さま良し」‐「スタッフ良し」‐「社会良し」。「三方良し」を実現するために、とにかく“圧倒的な一番”を目指すしかない!創業わずか20年で美容医療業界内の売上高1位を実現し、2035年に日本一の総合医療グループを目指す組織のリーダー像とは?

目次 ：第1章 「世界一」を目指す原点―湘南美容クリニックができるまで(とにかくナンバー1になる!;コンプレックスがあるからお客さまの気持ちもわかる;東京でも横浜でもなく、藤沢で開業;「私自身の成長」=「会社の成長」);第2章 「圧倒的成長」を支えた人と組織―湘南美容クリニックがつむいできた20年(「自分の好き」が「お客さまの喜び」になる;「いいお医者さんがいる」SBCをつくるために;「また来たい」SBCをつくるために;SBCグループDr．インタビュー1 加藤周Dr．―相川代表が持つ「ガワ」を広げる特別な力);第3章 「日本一」の目標を達成する技術―お客さまとスタッフに支持されるリーダーシップ(想いと言葉が100％一致した経営者になる;「日本一」の目標をかなえるために;SBCグループDr．インタビュー2 中村大輔Dr．―チャレンジを続けられる刺激的な職場);第4章 究極の「三方良し」を目指して―湘南美容クリニックがつなぐこれからの20年(「お客さま良し」―最高の医療技術と接遇で、お客さまの幸せを支える;「スタッフ良し」―お客さまの幸せをスタッフが誇りに思う;「社会良し」―世界最高の医療グループを目指して)

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