最高の顧客体験を提供する「実感型」デジタルマーケティングの通販ならネットオフ！

一人の顧客を「実感すること」が最強のマーケティング戦略だ。成功パターンから見えるその仕組みと思考を徹底解説!

目次 ：第1章 激変するマーケティング環境―顧客体験が求められる時代へ(デジタル化が止まらない;先行する生活者、後を追う企業 ほか);第2章 マーケティング部門における成果と問題点(マーケティングとは価値を提供し続けること;価値とは「体験価値」を意味している ほか);第3章 実感とは何か―実感マーケティングの考え方(実感とは何か;一人の顧客にフォーカスする ほか);第4章 実感マーケティングの実践(実感マーケティングの実践事例;実感マーケティングの具体的な手法 ほか);第5章 実感度を測ろう(あなたの会社の実感度は;実感度・レベル0 ほか)

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