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顧客の望む価値・ニーズに向き合うため、提供する全てのサービス内容やその質・量を見直し、具体的施策を立案・実施し続ける。

目次 ：序章 「バリュープロポジション経営」とは;第1章 アシックス商事の概要;第2章 健全な利益追求と停滞からの脱却;第3章 社員の意向を汲んだ改革―「会社を変える」ために実施した具体策;第4章 「会社を変える」ための事業改革;第5章 待遇改善・社員満足度向上の成果;第6章 キャッシュフロー経営の実践;第7章 「VP経営」の含意と企業経営への知見;終章 バリュープロポジション経営の有用性

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