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「謝るのが仕事だよ」添乗員自身がなげく“日雇い派遣”。ほとんど憂鬱、ときどき喜び。生活と痛みのドキュメント。

目次 ：第1章 派遣添乗員、本日も苦情あり(某月某日 体調不良:腹痛での綱渡りツアー;某月某日 忍耐:二度と会いたくない「先生」 ほか);第2章 ハズレの仕事、ときどきアタリの仕事(某月某日 難民キャンプ:パニックと化した「浜焼き食べ放題ツアー」;某月某日 オロオロ:クレームを回避するためのテクニック ほか);第3章 添乗員を取り巻く奇妙な人びと(某月某日 人生のベテランたち:バイキングは戦場である;某月某日 私のバスはどこ?:添乗員が集合場所を連呼するワケ ほか);第4章 旅行業界残酷物語(某月某日 引っ越し:年金15万円弱の温泉ライフ;某月某日 あぶない一線:「疲れ果てる」を超えた旅行会社社員 ほか)

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