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いい空気になる。人とうまくいっている人の話し方。人をほっとさせる話し方の練習。
目次 :第1章 ただ怒っている話し方 納得させる話し方;第2章 人を責める話し方 人を癒やす話し方;第3章 感情的な話し方 ゆとりのある話し方;第4章 勝ち負けにこだわる話し方 いっしょ感のある話し方;第5章 わかったような話し方 同情して寄り添う話し方;第6章 人を突き放す話し方 人を受け入れる話し方;第7章 ここが難しい!「励まし方」と「なぐさめ方」;第8章 人を傷つける話し方 ほっとさせる話し方
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