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コレさえ覚えればムダな誤解を回避できる!!短く、シンプル、スピーディーなメール術。
目次 :第1章 文字の力をメールに活かす技術(「してください」は「していただけると助かります」に;相手のショックを和らげる断り方のメール ほか);第2章 うっかり地雷を踏まないメールの技術(メールで誤解を避ける基本は「気配り」にあり;「わかっているだろう」でメールを書くことは危険 ほか);第3章 相手に応じて伝わるメールを送る技術(できる人は相手の性格を分析してメールを送る;世界で最も美しい響きを効果的にメールで使う技術 ほか);第4章 メールでありがちな失敗を避ける技術(メールでは感嘆符、疑問符を慎み深く使うこと;メールの文面でありがちな言葉の重複を防ぐには ほか);第5章 できる!と思わせるメールの技術(できる人のメールはいつも結論から入る;読み手の気持ちを第一に考えているメールは、人を動かす ほか)
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