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国立大学病院でもここまでやれた!レジェンドの語るV字回復のアクションプラン。

目次 ：巻頭 大病院がV字回復するための7つの戦略(アクションプラン)!―岐阜大学医学部附属病院を例に;プロローグ 希望への挑戦「聖域なき経営改革宣言」―最高のサービスを患者さんに届ける最高の病院を目指して;第1の実践 共同体組織から脱却する―ステークホルダーに着目する;第2の実践 機能体組織の成功事例を築く―岐阜県の救急医療体制を確立;第3の実践 機能体組織への転換を図る―大学病院経営にメスを入れる;第4の実践 経営の要諦に奇策なし―入るを量りて出ずるを制す;第5の実践 ボトルネックの解消に努める―トヨタ「カイゼン」に倣う;第6の実践 ESなくしてCSなし1―従業員満足に重きを置く;第7の実践 ESなくしてCSなし2―患者さんの幸福度アップにつなげる;第8の実践 リーダーに必要な資質を知る

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