金融機関行職員の相続対応とグリーフケアの通販ならネットオフ！

グリーフケアとは大切な方を失った悲しみに寄り添いサポートすること。ご遺族である相続人に対するグリーフケアの活かし方とマナーがわかる。

目次 ：第1章 金融機関の相続手続の重要性;第2章 グリーフケアとは;第3章 ご遺族の心理状態を理解する;第4章 ご遺族にとっての相続手続を理解する;第5章 望ましい接遇手順;第6章 実際の接遇の例;第7章 組織としての取組み

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