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アルゴリズムで「最適化」されたプラットフォームで、スキマ時間に好きなだけ働くことを提案する「ギグエコノミー」の時代。アプリ設計上の小さなしかけから長期戦略まで、巨大テクノロジー企業が生んだ新しい働き方の光と影を、Uberの役員や125人のドライバーへのインタビューから暴き出す。
目次 :序論 アプリを使って仕事をする―ニューエコノミーのシンボルとしてのUber;1 運転という魅力あふれる仕事―Uberはシェアリング・エコノミーの神話をどう利用するか;2 ドライバーになるモチベーション―Uberのシステムはフルタイム・ドライバーと趣味のドライバーの報酬をどのように変えているか;3 テクノロジーの売り込み―Uberはどのように大衆に起業家精神を生みだしているか;4 怪しい仲介者―Uberは料金をどのように操作しているか;5 背後に隠れて―Uberはどのようにアルゴリズムを利用してドライバーを管理するか;6 メジャーリーグでプレイする―Uberはどう試合を運ぶか;結論 Uberの新時代―テクノロジーの消費は働き方のルールをどのように書き換えたか;付録1 研究手法―私はUberをどのように調査したか;付録2 Uberを超えるライドヘイリング―双子の弟分Lyftとの出会い
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