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「黒字にならない」といわれた組織をわずか2年で再建。「1日12回の朝礼」「トイレをカワイイに」など、スタッフたちの心と行動を変えた舞台裏を公開。専業主婦からの復職、2度の大病、大学院進学、家族との別れ…次々と訪れる「人生の想定外」を乗り越えた、いま、最も注目されているリーダーのノウハウを収録!

目次 ：第1章 すべては1本のリポートから始まった(思い出の中にあるピューロランドは輝いていた;「大変です!ピューロランドは可能性に満ちています」 ほか);第2章 朝礼と「かわいいトイレ」の効果は絶大!(やさしい話し方、あたたかな聴き方;「ウォーミングアップ朝礼」でスタッフを笑顔に ほか);第3章 人生は「想定外」でできている(「小さな贈り物」が大好きだった;号泣して帰ったサンリオの会社説明会 ほか);第4章 ピューロランドの桃太郎が鬼退治しない理由(「これからはピューロランドの時代が来る!」;イケメンミュージカルで大人女子の心を鷲掴み ほか);第5章 課題の「深読み」で、はぐくむ力を強くする(「ダメ出し」のおかげで社内が一つにまとまった;従業員エンゲージメント指数で課題を「早期発見」 ほか)

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