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行政組織とデザイナーは、どのように連携できるのか?従来の問題解決手法では対処できない社会課題=「厄介な問題」に挑み、公共政策や行政サービスにより良い変化を生み出したいデザイナーおよび公的機関関係者必読。これからますます求められる行政×デザイナーの協働における傾向と対策を、オランダにおけるさまざまな事例を紐解きながら解説。中山郁英「日本における、行政組織へのデザイン導入の取り組み」収録。

目次 ：第1章 公的機関と「厄介な問題」;第2章 デザイン思考とチェンジマネジメント;第3章 デザイン思考と連携の役割;第4章 デザイン思考とステークホルダーマネジメント;第5章 デザイン思考と権力;第6章 公的機関におけるデザインプロセスと連携

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