ＩＴサービスマネージャ「専門知識＋午後問題」の重点対策　２０１９の通販ならネットオフ！

2018年秋に実施された最新の本試験傾向に対応!午前2試験に必要な基礎知識について、ポイントを絞って解説!午後1「重点解説」…問題文をパーツに分割して詳細に解説。問題の読み方、攻略テクニックを指南。「演習問題」…過去問題の演習で、実力アップを目指す。午後2合格復元論文の添削内容を掲載。「合格できる論文」のポイントを解説!

目次 ：第1部 ITサービスマネージャ試験の概要と出題ポイント(試験制度の概要;午前試験 ほか);第2部 午前2(専門知識)試験の対策とポイント(ITサービスマネジメント;サービスマネジメントプロセス(1)解決プロセス及び統合的制御プロセス ほか);第3部 午後1試験の対策とポイント(午後1試験の概要;午後1試験の解答方法 ほか);第4部 午後2試験の対策とポイント(午後2試験の概要;評価項目を満たす論述方法 ほか);巻末資料 午前の出題範囲

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