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飲食店や小売店が、今まで逃していたシニア層を、どのようにすれば顧客にして売上げを増やすことができるのか。シニアの買い物活動を直に支援するなかで気づいたことを踏まえて、シニアに購入してもらうための方法を伝える。
介護に学ぶシニアのおもてなしマーケティング/単行本
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