ヘルプサイトの作り方の通販ならネットオフ！

ユーザーの「わからない」を解消してプロダクトの価値を高める。機能と操作手順を正しく伝えるためのテクニック。ヘルプサイトは「仕様書」ではありません!

目次 ：第1章 ヘルプの基本;第2章 誰に何を伝えるかを整理する;第3章 ユーザーの使い方を意識して構成を設計する;第4章 ユーザーの動線からナビゲーションを設計する;第5章 スタイルガイドや用語集を準備する;第6章 記事を作る―文章と図解のテクニック;第7章 記事を検索最適化する;第8章 データからヘルプを改善する;第9章 ユーザーテストでヘルプを改善する;第10章 アジャイル開発に対応するヘルプ管理システム

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