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1万通以上のメールを添削し、業務を改善してきたノウハウに学ぶ。

目次 ：第1章 正しく伝わるメールが書ける基礎知識ずっと使えるメールの書き方・考え方(用件はタイトルだけですべて伝える;タイトルで相手の読み方をコントロール ほか);第2章 レイアウトや言葉選びに注目読みやすい、わかりやすいメール文章術(メールの見た目にトコトンこだわる;読みやすいメールの3大原則 ほか);第3章 トラブルを未然に防ぐメールの10大ミスをなくせばうまくいく(宛先の間違いで情報流出!?安全に送るには;誤字脱字があると印象の悪いメールに ほか);第4章 ルールを作れば迷いがなくなるマイルールで効率アップ(メールは1日に3回チェックで十分;お礼のメールはその日のうちに ほか);第5章 さらに上を目指す!一歩先の高速メール処理(多い?少ない?メールの見える化;読まないメールは解除する ほか)

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