お客様のことが見えなくなったら読む本の通販ならネットオフ！

コトマーケティングの神髄が、ここにあった!お客様は「モノ」より「コト」を求めている。しかし顧客心理がわからないと、「コト」も見えてこない。顧客のココロを知る方法の筆頭とも言えるものが、「マズローの欲求5段階説」。この考えをベースに、「売れる秘訣」を解き明かす!

目次 ：プロローグ お客様のことを徹底的に知るために大切なこと;第1章 「生理的欲求」に合わせた売り方;第2章 「安全の欲求」に合わせた売り方は?;第3章 「所属と愛の欲求」に合わせた売り方・ポイントは?;第4章 「承認欲求」に合わせた売り方・ポイントは?;第5章 「自己実現の欲求」に合わせた売り方・ポイントは?;第6章 自己実現の“先”を目指そう

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