サービス社会のマネジメントの通販ならネットオフ！

今日の情報社会の本質は、サービス社会にある。これまでのモノ中心の理論に一石を投じサービス社会、マーケティング、マネジメントの本質に迫る!

目次 ：第1部 総論編(サービス社会とは何か;サービス社会における消費者と価値創造;マネジメントの論理と構造);第2部 各論編(ヒトのマネジメント―従業員満足を高める新たな人的資源管理;モノのマネジメント―価値共創を軸とした商品開発;カネのマネジメント―資金調達と運用 ほか);第3部 展開編(サービス社会におけるチェーン組織の変容;サービス社会における企業内外の資源統合;サービス社会における総合商社 ほか)

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