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どこから、どう変えていけばいいか?70年・900社以上の泥臭い現場のリアルと向き合ってきたコンサルティング集団のノウハウを集大成。
目次 :第1章 「あー、もういや」を生み出す絶望オフィスの正体(マネジメント格差、誕生;ケース1 人がいない、人がバラバラの「学級崩壊」状態に無頓着 ほか);第2章 整理・整頓で「動き」を「働き」に変える(「小さなムダに無頓着」「一匹オオカミ体質」をなくすためには標準化が必須;引き出しに2本以上の黒ボールペン、ホチキスの針があったら要注意 ほか);第3章 情報共有で属人化・部分最適病をなくす(「情報」「知識」「意識」の壁が職場のブラックボックス化をもたらす;業務を“人質”にとられている状況から抜け出す第一歩 ほか);第4章 明確な目標設定とPDCAの威力を味方につける(「目指す方向性」と「フィードバック」がなければ組織は疲弊する;「何がしたいのかわからない」方針・目標が招く疲弊から逃れる ほか);第5章 立ちはだかる「抵抗勢力」、その傾向と対策(抵抗勢力の5つのパターン;「今のままでだれも困ってません」無関心・仏頂面型 ほか)
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