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元ANAのCAがつかんだ「気配りの極意」をマンガ化!一生使える「気遣い」のコツが満載!
目次 :第1章 「小さな気遣い」で仕事も人間関係もうまく回り出す(「気遣い」ができると、いいことがたくさん;最初は「真似」からはじめれば大丈夫! ほか);第2章 まずは身につけたい「会話」の気遣い(お願いするときの「ひと言の魔法」;使いやすいからこそキケンな言葉 ほか);第3章 相手の印象に残る「見た目」の気遣い(「気持ち」は「態度」に表れる;見えない身だしなみにも気を配る);第4章 絶妙なさじ加減で、気遣いができるようになる(言いにくいことを上手に伝えるコツ;相手の反応にアンテナを張ろう ほか);第5章 一歩先の気遣いで「誰からも好かれる人」に(お菓子配りとは心配り;あえて「しない」という選択 ほか)
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