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話し方1つで、あなたと部下の人生が変わる。
目次 :序章 型破りな上司と形無しな上司;第1章 男性・女性、年上・若手、論理的・感情的、どんな人でも伝わる話し方(「褒める」こと、「叱る」ことよりも大切なこと;「ありがとう」と「ごめんなさい」が言えることの大切さ;部下の求める“親しみやすさ”と上司の発する“親しみやすさ”の違い ほか);第2章 部下が生まれ変わったかのようにやる気を出し始める、上手な聴き方(尋問にならないようにする;部下の成長願望をサポートする;「まず何からできそう?」と聴き、今できることを宣言してもらう ほか);第3章 部下を元気にする上司のマインドセット(あなたは、あなたの部下だったら幸せですか?;自分の持つ影響力を知っておく;部下よりも何よりもまずは自分のことを大切にする ほか)
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